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17/06/2019

Assistant qualité en alternance - h/f

Contrat d'apprentissage -

Châtillon, Île de France, FR

Description du poste

Au sein de la Direction Services & Relations Clients de Mutex, vous êtes chargé(e) de participer à l’animation de la démarche qualité auprès de l’ensemble des directions de l’entreprise. A ce titre, vous pourrez participer par exemple aux missions suivantes :

- création de nouveaux supports et optimisation des supports existants ;

- animation de la communication auprès de communautés au sein de l’entreprise ;

- administration de l’intranet documentaire Qualité ;

- Suivi des indicateurs de processus ;

- Suivi de l’évaluation des fournisseurs ;

- Suivi des incidents, en lien avec le Département Contrôle Interne ;

- Suivi des réclamations, en lien avec le Département Qualité relation clients ;

- Consolidation et mise en forme des reportings, notamment en vue des instances Qualité ;

- Participation à la préparation des audits de certification.

 

Mutex est engagé depuis 2005 dans une démarche de certification de son système de management de la qualité selon la norme ISO 9001.

Profil souhaité

Vous préparez un master professionnel en alternance spécialisé en gestion de projets/ qualité.

Rigoureux(se) et curieux(se), vous disposez de bonnes capacités d’analyse et d’organisation ;

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et rédactionnelles, votre sens du service client et votre esprit d’équipe ;

La connaissance des outils bureautiques constitue un plus.

Notre offre s’inscrit dans le cadre d’un contrat en alternance à pourvoir à la rentrée de septembre 2019 pour une durée d’un an à deux ans et localisé à Châtillon (92).

+ infos et témoignages sur notre politique RH en faveur de l’alternance : https://www.mutex.fr/rejoignez-nous/alternance-et-stage/

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