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27/03/2019

Responsable de pôle H/F - CDI

CDI -

Châtillon, Île de France, FR

Description du poste

Au sein de la Direction Services & Relations Clients, Département Contrats Entreprises, vous êtes chargé(e) d’animer, de piloter et de manager l’activité des collaborateurs d’un Pôle contrats. Dans ce cadre, vous êtes plus particulièrement chargé(e) des missions suivantes :
- Coordonner et superviser l’activité du pôle de manière à garantir la qualité du service rendu et sa performance ;
- Assurer la montée en compétence et favoriser la polyvalence de l’équipe ;
- Fixer aux collaborateurs les objectifs de l’entité, suivre et contrôler leur réalisation ;
- Assister au plan technique vos collaborateurs directs dans la tenue de leur poste ;
- Concevoir et mettre en place les outils permettant d’optimiser l’activité ;
- Elaborer les tableaux de bord hebdomadaires et le suivi des statistiques ;
- Proposer les mesures conjoncturelles visant à adapter les moyens de l’entité (humains, matériels, organisationnels) à ses besoins.

Profil souhaité

De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience en management et en assurance de personnes, particulièrement dans la gestion de prévoyance en collectif.

Sensible à la satisfaction client, vous serez particulièrement retenu(e) pour vos compétences managériales, votre sens des responsabilités et vos qualités relationnelles.

Vos aptitudes à transmettre vos compétences, à accompagner la montée en compétence/polyvalence, à améliorer la qualité de service et la capacité de production seront des atouts déterminants pour être retenu(e) sur ce poste.

Notre offre s’inscrit dans le cadre d’un CDI à pourvoir dès que possible et localisé à Châtillon (92).

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