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16/10/2020

Un doublé Or et Argent pour Mutex

La nouvelle Garantie Accident de la Vie Mutex vient de remporter aux Trophées de l’Assurance 2020 l’Or dans la catégorie « Innovation Produit » et l’Argent dans la catégorie « Innovation Citoyenne »

Deux récompenses pour une innovation répondant aux évolutions de la société

Les deux trophées reçus valorisent la prise en charge du risque de harcèlement scolaire et du cyber-harcèlement dans le nouveau contrat d’assurance lancé en juin 2019 par Mutex pour couvrir les accidents de la vie.

Alors qu’aujourd’hui, le harcèlement scolaire touche en France chaque année 700 000 élèves * et que le cyberharcèlement explose avec l’utilisation des smartphones et des réseaux sociaux, Mutex, en tant qu’assureur mutualiste engagé, a souhaité développer une solution couvrant ces risques et leurs conséquences très souvent dramatiques pour les victimes et leurs familles.

Une prise en charge inédite et unique sur le marché

La nouvelle offre proposée par Mutex innove en reconnaissant ces nouveaux risques comme faisant partie des accidents de la vie. Elle apporte une réponse complète aux victimes de harcèlement scolaire et de cyber-harcèlement en prenant en compte non seulement leurs besoins d’accompagnement mais aussi leurs besoins financiers.

L’assuré peut ainsi bénéficier de services allant de conseils juridiques et de soutien psychologique jusqu’à la suppression de contenus digitaux. Quand c’est malheureusement nécessaire, sont également prévues par le contrat la participation aux frais associés à ces accidents (frais de procédures, d’hospitalisation, de scolarisation à domicile, …) et l’indemnisation des différents préjudices subis (souffrances, séquelles psychiques et physiques, …).

Soit une prise en charge complète qui va bien au-delà de ce que proposent à ce jour les autres assureurs pour ces risques dont les conséquences à court et long terme peuvent prendre des formes diverses et très parfois graves (décrochage scolaire, désocialisation, conduites autodestructives voire suicidaires …).

Des assurés qui ont bien compris l’intérêt de cette innovation

Pour décerner leurs Trophées, les 323 particuliers du panel des Trophées de l’Assurance ont été interrogés en face à face entre le 19 août et le 4 septembre 2020. Ils ont évalué les produits et services présentés de façon anonymisée selon 3 dimensions : dimension innovante, originale et attractive.

C’est à l’issue de cette évaluation qu’ils ont attribué pour cette année l’Or dans la catégorie « Innovation Produit » à l’offre Mutex, validant ainsi l’intérêt d’une garantie en phase avec leurs préoccupations et leurs attentes en termes d’approche et de prise en charge du risque.

Ce trophée décerné non pas par les professionnels du secteur mais par le grand public démontre plus que toute autre récompense la capacité de Mutex à développer des contrats d’assurance collant au plus près des besoins des assurés et à leur proposer des offres performantes en matière de couverture comme d’assistance. Il fait également écho au succès commercial rencontré depuis son lancement par cette offre construite en partenariat étroit avec Harmonie Mutuelle et distribuée dans un premier temps exclusivement par cette mutuelle du groupe VYV.

* : source UNICEF et IFOP/France Info 2019